1. 退換貨方式

除客製化商品及已拆封之個人衛生用品等不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（7 天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品7天內：

顧客成功完成退貨申請後，畫面上會顯示退貨相關資訊，且系統會寄送申請退貨確認信給顧客。

2. 退貨須知

• 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非試用期。
• 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
• 如需退貨，必須先登記成為註冊會員，再於訂單頁面進行後續退貨流程。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程

登入商店會員 → 按上述流程進行退貨 → 準備完整商品包裝及發票 → 到就近的順豐速遞服務站投寄貨品 → 當商店收到貨品驗證沒有問題後會再安排退款流程。

如何查看退貨狀態： 客人可前往 會員中心 → 總覽訂單頁面 → 找到該筆訂單，點擊 退貨進度 查看。

4. 退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 銀行轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5. 換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

6. 聯絡方式

請聯絡客服人員進行換貨流程。